觀光旅遊產業經營與發展策略

📝 歷屆考古題

• 114年 高考申論題 第一題
  一、試詳述觀光衛星帳戶（Tourism Satellite Accounts, TSA）在旅行業經營上的意義，並說明其對我國觀光發展與政策制定之影響。（25 分）
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• 114年 高考申論題 第二題
  二、COVID-19 疫情期間對全球觀光產業造成嚴重衝擊，後疫情時代，請詳述旅行業面對產業缺工的情形，可以採用的人力資源管理策略。（25 分）
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• 114年 高考申論題 第三題
  三、試詳述旅行業在發展智慧觀光的趨勢下，如何運用 AI、大數據等智慧技術提升服務品質。（25 分）
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• 114年 地特三等申論題 第四題
  以臺灣郵輪市場總代理（GSA）角度，試著分析面對現今郵輪市場變化，如何創造稀缺需求與自我價值，以提升客戶的整體滿意度和忠誠度。（20 分）
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• 113年 高考申論題 第一題
  臺灣是寶島，請介紹臺灣的旅遊資源與經營策略。（25 分）
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• 113年 高考申論題 第二題
  臺灣為科技大國，請申論旅行社網路系統的運用技巧。（25 分）
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• 113年 高考申論題 第三題
  臺灣推動觀光客來臺，請說明觀光客來臺接待的操作流程。（25 分）
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• 112年 高考申論題 第一題
  一、隨著疫情緩和，觀光產業隨之啟動，報復性旅遊自國內開始擴展至國際旅遊。在觀光產業人力尚未補足的現況下，以觀光業者角度而言，如何善用智慧新興科技Augmented Reality或Virtual Re…
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• 112年 高考申論題 第三題
  三、ChatGPT近來成為熱門討論議題，其可運用範圍超乎大眾對於AI科技的想像，請您說明ChatGPT之於觀光產業所造成的衝擊與影響。（25分）
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• 110年 高考申論題 第二題
  何謂廉價航空？請詳述廉價航空經營的競爭策略與旅客服務模式。（25 分）
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• 110年 高考申論題 第三題
  新冠病毒全球肆虐，導致各國紛紛關閉邊境，出國旅行一度成為無法實現的夢想，國民旅遊的重要性也相對提升了。請詳細說明國民旅遊的旅遊產品的內容及現有市場狀況為何。（13 分）交通部觀光局對於提振國民旅遊的做…
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• 105年 高考申論題 第一題
  一、智慧旅遊（Smart Tour）為各國觀光發展重點，請就臺灣目前針對產業面、資料面、服務面之推動要點加以詳述。（30 分）
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• 105年 高考申論題 第二題
  二、旅行業是政府特許經營行業之一，受到政府相關法規保護，在此框架中，面對異業競爭與跨界經營趨勢，未來政府若取消「特許」經營權，旅行業者如何創新服務，塑造旅行業者競爭優勢？（25 分）
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• 105年 高考申論題 第三題
  三、由於自由行旅遊型態愈來愈成為主流，目的地旅遊的客製化需求更顯重要，也因此出現「碎片式」旅遊產品，以符合現今消費者期待。旅遊網路平臺為消費者搜尋旅遊資訊的第一優先選擇，旅遊網站的創新性是吸引消費者的…
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• 105年 高考申論題 第四題
  四、國人休閒風氣提高，旅遊機會亦增加，當消費者旅遊經驗變多，則對於旅遊產品的需求將走向不同興趣的深度旅遊，稱為「特別興趣觀光」（Special interest tourism）。請說明常見旅行業者規…
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